亚马逊 “公平行事，且不得滥用亚马逊的功能或服务” 的政策红线，旨在确保平台上的交易公平、安全，保护买家和卖家的合法权益，维护平台的正常运营秩序。以下是详细解读1：
政策要求
卖家必须遵循公平、合法的行事原则，且不得滥用亚马逊提供的任何服务，以确保安全的购买和销售体验。
违规行为示例
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操纵商品搜索结果和销售排名：卖家禁止以任何形式控制买家账户，通过给自己账户下虚假订单的方式，提高自身商品搜索结果或销售排名。例如，卖家联系第三方服务商，使用大量虚假买家账户购买商品，增加商品链接的网络流量，操纵与商品相关关键词的搜索结果；或接受虚假订单、自己付款的订单，或在商品名称或描述中声称销售排名相关信息，试图通过操纵关键词或激励手段影响买家搜索行为来抬高搜索排名。
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试图损害或攻击其他卖家：亚马逊禁止卖家试图损害或攻击其他卖家，如恶意贬低竞争对手的商品企图改变其商品的评分。例如，卖家利用身边亲朋好友的亚马逊买家账号，对竞争对手的同类商品下订单，并留下虚假的负面评论；或发布虚假订单以限制竞争对手的库存。
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其他违规行为：包括向亚马逊或买家提供具有误导性或不恰当的信息，如为同一商品创建多个商品详情页或发布具有冒犯性的商品或图片；试图在订单确认后提高商品价格；人为增加网络流量，如使用机器人或付费购买点击量；允许他人以违反亚马逊政策或违反与亚马逊所达成协议的方式代表自己行事等。
违规后果
若违反卖家行为准则里的相关规定，亚马逊可能会对卖家账户采取相应措施，如暂停或没收付款以及撤销销售权限等，这可能是不可逆的违规。
申诉指南
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查看违规信息：违反公平行事准则，卖家的账户状况页面将会收到合规性警告，该类违规会被归纳在政策合规性板块的 “违反政策警告” 条目下。同时，卖家还会收到一封绩效通知邮件，说明收到警告的原因和依据，并指导卖家在账户状况页面进行申诉。
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申诉前的调查：卖家务必全面排查可能导致违规问题的行为并进一步分析根本原因，如是否雇用第三方试图提升 ASIN 排名或优化评论、是否未按照收件人指定的地址发送包裹、是否索取或接受虚假订单或欺诈订单等。
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申诉指导：如果卖家承认违规，需根据申诉页面提示提交相应申诉内容。若使用了第三方服务，要提供第三方服务商的联系信息、合作渠道、违规行为描述、付款证明等资料，以及已完成的纠正措施与证明、预防措施；若未使用第三方服务，需提供有权登录或操作账户的人员信息、违规操作方式、纠正措施与证明、预防措施。如果卖家认为被标记的违规行为属于误判，则应通过申诉按钮提交包含证明其账户符合亚马逊销售政策和卖家行为准则的证据或示例。
